سیاست حریم خصوصی
مقدمه
فروشگاه اینترنتی اُکدو به حریم خصوصی کاربران احترام میگذارد. این سند توضیح میدهد که چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم، چگونه از آنها استفاده میکنیم و چه اقداماتی برای حفاظت از آنها انجام میدهیم.
اطلاعات جمعآوری شده
اطلاعات هویتی
- نام و نام خانوادگی
- آدرس ایمیل
- شماره تلفن همراه
- آدرس پستی
اطلاعات تراکنش
- تاریخچه سفارشات
- جزئیات پرداخت (بدون ذخیره اطلاعات کارت)
- آدرسهای تحویل
اطلاعات فنی
- آدرس IP
- نوع مرورگر و دستگاه
- صفحات بازدید شده
- زمان و تاریخ بازدید
نحوه استفاده از اطلاعات
ما از اطلاعات جمعآوری شده برای موارد زیر استفاده میکنیم:
- پردازش و تحویل سفارشات
- ارتباط با شما درباره سفارش و پشتیبانی
- ارسال اطلاعرسانیها و پیشنهادات ویژه (با رضایت شما)
- بهبود خدمات و تجربه کاربری
- تحلیل آماری و بازاریابی
- جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده
- رعایت الزامات قانونی
اشتراکگذاری اطلاعات
ما اطلاعات شخصی شما را به فروش نمیرسانیم. اطلاعات تنها در موارد زیر با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته میشود:
- شرکتهای حملونقل برای تحویل سفارش
- درگاههای پرداخت برای تکمیل تراکنش
- ارائهدهندگان خدمات فنی (میزبانی، تحلیل)
- مراجع قانونی در صورت الزام
تمام شرکا و ارائهدهندگان خدمات ملزم به رعایت محرمانگی اطلاعات هستند.
کوکیها
ما از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری استفاده میکنیم. کوکیها فایلهای کوچکی هستند که در دستگاه شما ذخیره میشوند.
کوکیهای مورد استفاده شامل:
- کوکیهای ضروری: برای عملکرد صحیح سایت
- کوکیهای عملکردی: برای ذخیره تنظیمات شما
- کوکیهای تحلیلی: برای درک نحوه استفاده از سایت
میتوانید کوکیها را در تنظیمات مرورگر غیرفعال کنید، اما ممکن است برخی قابلیتهای سایت محدود شود.
امنیت اطلاعات
ما از روشهای امنیتی پیشرفته برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده میکنیم:
- رمزنگاری SSL/TLS برای انتقال دادهها
- ذخیرهسازی امن رمز عبور با الگوریتمهای هش
- فایروال و سیستمهای تشخیص نفوذ
- پشتیبانگیری منظم از دادهها
- محدودیت دسترسی کارکنان به اطلاعات
با وجود این اقدامات، هیچ سیستمی کاملاً امن نیست. در صورت نشت احتمالی اطلاعات، در اسرع وقت به کاربران اطلاعرسانی خواهیم کرد.
حقوق کاربران
شما حق دارید:
- به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید
- اطلاعات نادرست را اصلاح کنید
- درخواست حذف حساب کاربری بدهید
- از دریافت خبرنامه انصراف دهید
- اعتراض به استفاده از اطلاعات برای بازاریابی کنید
برای اعمال این حقوق، از طریق پشتیبانی با ما تماس بگیرید.
مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات شخصی تا زمانی که حساب کاربری فعال است نگهداری میشود. پس از حذف حساب، اطلاعات به مدت ۳۰ روز قابل بازیابی است و سپس به طور کامل حذف میشود.
برخی اطلاعات مانند سوابق مالی طبق قوانین، برای مدت طولانیتری نگهداری میشود.
حریم خصوصی کودکان
خدمات ما برای افراد بالای ۱۸ سال طراحی شده است. ما عمداً اطلاعات کودکان زیر ۱۸ سال را جمعآوری نمیکنیم. اگر متوجه شدید اطلاعات کودکی جمعآوری شده، لطفاً با ما تماس بگیرید.
لینکهای خارجی
سایت ما ممکن است لینکهایی به سایتهای دیگر داشته باشد. ما مسئولیتی در قبال سیاستهای حریم خصوصی یا محتوای آن سایتها نداریم. توصیه میکنیم سیاست حریم خصوصی هر سایتی را که بازدید میکنید مطالعه نمایید.
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ما ممکن است این سیاست را گاهی بروزرسانی کنیم. تغییرات مهم از طریق ایمیل یا اعلان در سایت اطلاعرسانی میشود. تاریخ آخرین بروزرسانی در پایین این صفحه درج شده است.
تماس با ما
اگر سؤالی درباره این سیاست حریم خصوصی دارید، میتوانید از طریق روشهای زیر با ما تماس بگیرید:
- ایمیل:privacy@okdo.ir
- تلفن:۰۲۱-۱۲۳۴۵۶۷۸
- صفحه تماس:تماس با ما